而
的回绝话语,被吞回了肚里。半晌,她
了决定。“这可是你说的,我住下了,你准备好好款待我吧!”“浩丰”不但
为城西绸缎龙
大家,货
齐全、品质无忧;店里的服务,更是让所有人津津乐
,满意得不得了!★★★
她一直都以为只要商品价钱合理、品质合格,就能真金不怕火炼,不
客人怎么比较,最后还是会上门来;却忘了商品是死的,得靠活着的人来决定它的去向。“所以…换句话说,你们店里
的生意,是让客人舒心为主,是吧?”坐在“浩丰”正对面的饭馆二楼窗边,白玉珑凝视着客迹来去频密的绸缎庄门
,问
。“没错。”
相形之下,白府位在城东、亦为城东最大家的绸缎庄,店里的人员待客虽也算得上恭敬,可就是少了那么

络、那么
亲切。伙计通常只在客人有问题时才
面解说,很难自动自发地上前关心、给意见。不待白玉珑回答好或不好,他已把人带
一间厢房。这家“浩丰绸缎庄”,正是庆
旗下丝绸生意在杭州的一项分支。凭什么卖得比别人贵,却又卖得比别人好?分明有鬼!旁的商家可以闷声不吭地吃亏,我可不成!等着瞧,我会把你的底揪
来,然后把背地里见不得光的丑事公布予天下皆知,教你往后再也不敢
门嚣张!”杭州城西的一条大冲上,有一名为“浩丰”的绸缎庄,门面和规格都堪称是城西之最。设立之初,这地段压
谈不上
闹,然而时至今日,真真只能用“今非昔比”来说。整条大街上,人群熙来攘往,两旁商家栉比鳞次,卖的东西是五
八门一应俱全,在商家门前摆摊的贩
使劲吆喝,自街
到街尾都一样人声鼎沸。凡踏
“浩丰”店门的客,不论衣着如何、谈吐如何、抑或
如何,一律都被奉为上宾,伙计们莫不是恭恭敬敬“老爷”、“夫人”、“少爷”、“小
”地唤。
帽
谁不
?也让那些没福气
生在富贵之家的,在这儿过足了瘾。白玉珑无异议地

。没错,这是为商之人最基本的常识,可她
是疏忽了。稍后,扛着行李往居院厢房走近的仆人们,都清楚地听见,房里传
一声非常、非常清脆的声响…“不不不,那是最不济事的
法。”
男
摇摇
指“想要他们自我鞭策,只有遵循『一分耕耘,一分收获』的法则,如此,他们才会甘愿努力耕耘去换取包多收获。”
男
粲然如
“当然。我一定好生款待…我的小珑。”稍一弯
,他两片
骤不及防地
上了她的。“浩丰”的伙计个个都
情得很,一见客
门,无不是开心得好似见了自家人般,奉茶、引坐,细心询问
购的丝料、用途、预算、有无偏好的
样或
调等等后,便转
去找来一正正合乎客人要求的丝绸,向客人介绍、推荐,甚至能为客人
、选料,并作
品质保证,让来此购买的顾客安心又满意。末了,还会悄悄馈赠一
小东西,教客人惊喜又窝心。“
什么啊?”她尝试扯动包在他温
掌中的手,不愿被他拉着走,却怎么也扯不回来,倒是一
麻麻怪怪的酥
在
内慢慢扩散…她登地脸儿微红。白玉珑不明所以。
“你是说,加
伙计的薪俸?”有没有搞错?她可什么都没说!
他拉着一脸愕然的男装丽人一同
了偏厅,直往居院走去,一边自作主张地喊
:“来人!白龙公
打算在府里住下,
上派人去把随行的行李都搬
来!”住了就住下,谁怕谁?这厢房看来
净别致又幽静,不同于客栈人来人往的吵杂环境,吃住费用全免,这么好的事,以一名商人的
光来看,不占自不占。且正如他所言,她还可以就近监控他的动静,免去叫人来回跑
打听的麻烦,多方便!再说…她这两条
也不知怎的,见过他后,居然有
舍不得离开这里了…庆
旋玩着手上的折扇,耸耸肩“诱之以利啰。”人为财死,鸟为
亡,这
理简单得连想都不用想。首先,是对顾客的敬重。
“是。”听得吩咐,几名仆人立即勤快地转
照办。“那是自然。人与人之间的
易,首重在让买客舒心快活,方能建立人脉、活络钱脉呀。”啜
清甘
茶,庆
微笑
。“那真是
迎之至!”俊
的脸庞绽开眩目的
颜,他不由分说执住她的手“既然如此,就跟我来吧!”白玉珑瞠呆。
“来,就这儿了。我就住在左边隔
那间…妳瞧瞧,环境可满意?”怪了,她的手又不是没让男人碰过,表哥也握过好几回的啊,可这
觉…从未有过。庆
笑咪咪“妳是在警告我,要开始调查我的一举一动?”
衣住行皆为生活所需,密不可分,一者兴,则余可振,而这条街的传奇,就始于“浩丰绸缎庄”的崛起。“妳说了想调查我不是?那我就好好让妳查呀!”庆
径自嘻笑
“首先,为了仔细观察我并预防我趁机偷溜,建议妳现在就住到我隔
,以便监视我;再者,妳若要去查访我手下的商家,别忘了『挟持』我一块儿去,以便有疑问时向我查询,我必定知无不言、言无不尽。如何?”“一分耕耘,一分收获…”她有
理解了。“就像同业中有些店家,在会完帐后保留
分红利分发给店里员工那样?”其次,是店里伙计
诚十足的积极态度。“要怎样才能让店里的人那么积极呢?”她又问。
碑传开了,大家就
往这儿光顾,而商品较一般店家多
的那一
价钱,也因此变得合理,没有人去多心计较。